Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En montasuelo.com, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Por ello, hemos diseñado una política de devolución y reembolso clara y sencilla.

1. Condiciones Generales

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en su estado original, sin signos de uso, con su embalaje y etiquetas intactas.

2. Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones de:

Productos personalizados o fabricados a medida.
Artículos en oferta o liquidación (excepto en caso de defecto).

3. Proceso de Devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico: info@montasuelo.com
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.

Nota: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
El importe se devolverá a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

5. Garantías por Productos Defectuosos

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, cubriremos los gastos de devolución y gestionaremos el envío de un artículo de reemplazo o el reembolso completo.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos:

Email: info@montasuelo.com
Teléfono/Whatsapp: 935946311

En montasuelo.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!